अमन अरोड़ा कहते हैं कि 99.88% सेवाएं समय पर मिल रही हैं — ये सुशासन है या सिर्फ एक्सेल शीट की कलाबाज़ी? अगर सब कुछ कागज़ों पर ठीक है, तो DC दफ़्तरों के बाहर अभी भी लंबी कतारें क्यों हैं?
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पंजाब में सिस्टम सुधर रहा है — या सिर्फ स्क्रीनशॉट शेयर हो रहे हैं?
